Оформить заявку
Отправляя эту форму, Вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности нашего сайта
Вы на верном пути
Заполните заявку и ожидайте звонок специалиста
Куда обратиться?!
Тех.
поддержка
Поможем, когда возникли вопросы
8 (862) 2000 000
Войти в личный кабинет
горячая линия
Чат в приложении
Так же вы можете самостоятельно настроить ваше оборудование, посмотрев инструкции
Годовой абонемент
Узнайте подробнее про условия подключения
1. Подключение Годового Абонемента (далее «Абонемент») доступно физическим лицам (новым и действующим абонентам), по услуге доступа в Интернет на тарифном плане «Мегаполис» и тарифном плане «Всё включено».
2. Плата за подключение Абонемента не взимается.
3. Списание стоимости Абонемента происходит единовременно в момент его активации.
4. Подключение Абонемента производится на основании заявления абонента с 1 числа следующего месяца и при наличии необходимой суммы на лицевом счете абонента.
7. Перенос Абонемента на другой договор не осуществляется.
8. Смена тарифного плана при подключенной услуге «Абонемент» ранее окончания срока действия Абонемента, проводится на основании заявления абонента. «Абонемент» закрывается с автоматическим пересчетом всего периода пользования Абонементом по стоимости установленного тарифного плана. Остаток денежных средств после перерасчета возвращается на счет Абонента. Подключение Абонемента на новый тарифный план, производится на условиях, описанных выше.
9. При отказе от Абонемента или расторжении договора на оказание услуг связи до завершения действия Абонемента, списание денежных средств со счета Абонента производится с учетом перерасчета стоимости всего периода пользования Абонементом по установленному тарифному плану. Возврат остатка денежных средств осуществляется по Заявлению Абонента.
2. Плата за подключение Абонемента не взимается.
3. Списание стоимости Абонемента происходит единовременно в момент его активации.
4. Подключение Абонемента производится на основании заявления абонента с 1 числа следующего месяца и при наличии необходимой суммы на лицевом счете абонента.
- 5. Оставить заявление на подключение и продление Абонемента можно:по телефону 2-000-000 при условии идентификации владельца договора (номер договора, ФИО абонента, паспортные данные)
- написав в чат в приложении Dtel.ru
7. Перенос Абонемента на другой договор не осуществляется.
8. Смена тарифного плана при подключенной услуге «Абонемент» ранее окончания срока действия Абонемента, проводится на основании заявления абонента. «Абонемент» закрывается с автоматическим пересчетом всего периода пользования Абонементом по стоимости установленного тарифного плана. Остаток денежных средств после перерасчета возвращается на счет Абонента. Подключение Абонемента на новый тарифный план, производится на условиях, описанных выше.
9. При отказе от Абонемента или расторжении договора на оказание услуг связи до завершения действия Абонемента, списание денежных средств со счета Абонента производится с учетом перерасчета стоимости всего периода пользования Абонементом по установленному тарифному плану. Возврат остатка денежных средств осуществляется по Заявлению Абонента.
Приведи друга
Приводите друзей и знакомых, пользуйтесь интернетом бесплатно
Акция «Приведи друга» — это специальное предложение для абонентов ООО «Дагомыс Телеком», приводящим своего друга подключить услуги Интернет ООО «Дагомыс Телеком».
В период действия Акции абоненту, привлекшим своего друга подключить услуги Интернет ООО «Дагомыс Телеком», дается 1 месяц интернета по тарифу Акция со скоростью до 100мб/с. Абонент по Акции получает 1 месяц интернета в подарок, при условии активного договора друга, которого он привел. Ограничений по количеству приведенных друзей нет.
В период действия Акции абоненту, привлекшим своего друга подключить услуги Интернет ООО «Дагомыс Телеком», дается 1 месяц интернета по тарифу Акция со скоростью до 100мб/с. Абонент по Акции получает 1 месяц интернета в подарок, при условии активного договора друга, которого он привел. Ограничений по количеству приведенных друзей нет.
Переход от другого провайдера
Приводите друзей и знакомых, пользуйтесь интернетом бесплатно
Акция при переходе от другого провайдера — это специальное предложение для новых абонентов ООО «Дагомыс Телеком», подключающим услуги Интернет для личного пользования.
В период действия Акции клиенту, предоставившему договор или скрин личного кабинета с другим провайдером, при подключении услуги Интернет дается 1 месяц интернета по тарифу «Акция» со скоростью до 100мб/с. По истечению данного периода, абонент в праве выбрать любой платный тариф сетки «Все включено» в частном доме и «Мегаполис» в многоквартирном доме.
В период действия Акции клиенту, предоставившему договор или скрин личного кабинета с другим провайдером, при подключении услуги Интернет дается 1 месяц интернета по тарифу «Акция» со скоростью до 100мб/с. По истечению данного периода, абонент в праве выбрать любой платный тариф сетки «Все включено» в частном доме и «Мегаполис» в многоквартирном доме.
Этот веб-сайт использует куки, чтобы улучшить ваш пользовательский опыт. Посмотрите нашу Политику конфиденциальности, чтобы узнать больше.
Страница в разработке
Осталось совсем немного и вы сможете ознакомиться с нужным вам разделом
Новости и изменения в документах сети
Изменение тарификации в сегменте частных домов
Вниманию абонентов — физических лиц, подключенных в частных домах.
На основании пункта 26 "Правил оказания телематических услуг связи", в соответствии с Законом "О связи" и Законом РФ "О защите прав потребителей" компания ООО "Дагомыс Телеком" уведомляет Абонентов, подключенных в частных домах об изменении в тарифах.
Сообщаем, что с 01.02.2020 г. в сегменте частных домов устанавливаются единые тарифы "Все включено" с бесплатным пакетом IPTV "Базовый".
На основании пункта 26 "Правил оказания телематических услуг связи", в соответствии с Законом "О связи" и Законом РФ "О защите прав потребителей" компания ООО "Дагомыс Телеком" уведомляет Абонентов, подключенных в частных домах об изменении в тарифах.
Сообщаем, что с 01.02.2020 г. в сегменте частных домов устанавливаются единые тарифы "Все включено" с бесплатным пакетом IPTV "Базовый".
Изменения условий выдачи внешних IP адресов
Уважаемые клиенты!
С 01.12.16 на всех тарифах для физических лиц мы вводим абонентскую плату за внешний (<белый>) IP адрес (IPv4) в размере 500 руб./мес. Это изменение связано с глобальным исчерпанием IPv4 адресов во всемирном адресном пространстве сети Интернет. В сентябре 2015 года об исчерпании общего запаса свободных IPv4 адресов и ограничениях на выдачу новых адресов объявили региональные регистраторы ARIN, RIPE, APNIC, LCANIC.
Подробнее можно ознакомиться здесь
С 01.12.16 на всех тарифах для физических лиц мы вводим абонентскую плату за внешний (<белый>) IP адрес (IPv4) в размере 500 руб./мес. Это изменение связано с глобальным исчерпанием IPv4 адресов во всемирном адресном пространстве сети Интернет. В сентябре 2015 года об исчерпании общего запаса свободных IPv4 адресов и ограничениях на выдачу новых адресов объявили региональные регистраторы ARIN, RIPE, APNIC, LCANIC.
Подробнее можно ознакомиться здесь
Изменения текста и концепции договора с физическими лицами
Уважаемые клиенты!
Уведомляем Вас, что с 01.05.15 вышел в свет новый релиз договора с физическими лицами. Доступен для ознакомления в этом разделе выше. Старый релиз, подписанный каждым клиентом так же остается в силе. В новой версии все пункты регламента (который был неотъемлемой частью договора и существовал как отдельный документ) вписаны в сам договор. Наши клиенты часто теряют регламент, сохраняя при этом только сам договор, теперь же это будет единый документ. В него добавлен пункт 2 «определения», в котором каждый из вас может ознакомиться с теми или иными техническими терминами и прочитать про дополнительные услуги компании. Сам договор стал удобнее, эргономичнее и юридически сбалансированным. Желающие перезаключить договор с новым релизом могут обратится в кол-центр нашей компании и оставить заявку. Выездной специалист приедет к вам и подпишет его..
Уведомляем Вас, что с 01.05.15 вышел в свет новый релиз договора с физическими лицами. Доступен для ознакомления в этом разделе выше. Старый релиз, подписанный каждым клиентом так же остается в силе. В новой версии все пункты регламента (который был неотъемлемой частью договора и существовал как отдельный документ) вписаны в сам договор. Наши клиенты часто теряют регламент, сохраняя при этом только сам договор, теперь же это будет единый документ. В него добавлен пункт 2 «определения», в котором каждый из вас может ознакомиться с теми или иными техническими терминами и прочитать про дополнительные услуги компании. Сам договор стал удобнее, эргономичнее и юридически сбалансированным. Желающие перезаключить договор с новым релизом могут обратится в кол-центр нашей компании и оставить заявку. Выездной специалист приедет к вам и подпишет его..
Изменения официальных E-mail адресов компании с 01.04.14:
Уважаемые клиенты!
Уведомляем Вас об изменении с 01.04.14 наших адресов E-mail. В рамках обработки входящих сообщений мы принимаем Ваши сообщения по трем категориям. От заявок на подключение в уже подключенных домах до заявок на подключение новых многоквартирных домов или частного сектора. Отдельный почтовый ящик для обмена документацией и ящик технической службы.
Уведомляем Вас об изменении с 01.04.14 наших адресов E-mail. В рамках обработки входящих сообщений мы принимаем Ваши сообщения по трем категориям. От заявок на подключение в уже подключенных домах до заявок на подключение новых многоквартирных домов или частного сектора. Отдельный почтовый ящик для обмена документацией и ящик технической службы.
Изменения в договоре и регламенте с 15.12.12:
Уважаемые абоненты!
Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.07.2007г. №575 «Об утверждений Правил оказания телематических услуг связи», а так же в соответствии с Федеральным законом «О связи» и Законом РФ «О защите прав потребителей» компания ООО «Дагомыс Телеком» уведомляет Вас об изменених, вносимых в договор с 15 декабря 2012 года. Изменение в п. 4.5. и 4.6. Регламента:
4.5. Если Абонент по определенным обстоятельствам не планирует определенный период времени пользоваться услугами Оператора, ему необходимо заявить о «приостановке обслуживания» на определенный абонентом срок, с учетом условий п.4.6. Сделать это можно по письменному заявлению или звонку в офис Оператора в рабочее время (при звонке необходимо будет предоставить персональную информацию по договору для авторизации Абонента)
4.6. Минимальный срок «приостановки обслуживания» две недели, а максимальный три месяца. Активировать возможно не чаще одного раза в месяц и не больше двух раз в год. Приостановить обслуживание возможно только при наличие положительного баланса электронного счета. Если на момент списания абонентской платы (первого числа месяца) электронный счет Абонента будет отрицательный, Абоненту автоматически будет установлен статус: «приостановка обслуживания» на текущий месяц, в целях исключения списания средств за этот период. В случае необходимости возобновления предоставления услуг связи в текущем периоде, Абонент может отменить приостановку обслуживания по звонку в офис
Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.07.2007г. №575 «Об утверждений Правил оказания телематических услуг связи», а так же в соответствии с Федеральным законом «О связи» и Законом РФ «О защите прав потребителей» компания ООО «Дагомыс Телеком» уведомляет Вас об изменених, вносимых в договор с 15 декабря 2012 года. Изменение в п. 4.5. и 4.6. Регламента:
4.5. Если Абонент по определенным обстоятельствам не планирует определенный период времени пользоваться услугами Оператора, ему необходимо заявить о «приостановке обслуживания» на определенный абонентом срок, с учетом условий п.4.6. Сделать это можно по письменному заявлению или звонку в офис Оператора в рабочее время (при звонке необходимо будет предоставить персональную информацию по договору для авторизации Абонента)
4.6. Минимальный срок «приостановки обслуживания» две недели, а максимальный три месяца. Активировать возможно не чаще одного раза в месяц и не больше двух раз в год. Приостановить обслуживание возможно только при наличие положительного баланса электронного счета. Если на момент списания абонентской платы (первого числа месяца) электронный счет Абонента будет отрицательный, Абоненту автоматически будет установлен статус: «приостановка обслуживания» на текущий месяц, в целях исключения списания средств за этот период. В случае необходимости возобновления предоставления услуг связи в текущем периоде, Абонент может отменить приостановку обслуживания по звонку в офис
Изменения в договоре и регламенте с 01.08.11:
Уважаемые абоненты!
Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.07.2007г. №575 «Об утверждений Правил оказания телематических услуг связи», а так же в соответствии с Федеральным законом «О связи» и Законом РФ «О защите прав потребителей» компания ООО «Дагомыс Телеком» уведомляет Вас об изменених, вносимых в договор с 1 августа 2011 года. Изменения п. 4. Порядок расчета в Регламенте:
4.4.1. Отчетным периодом списания абонентской платы является календарный месяц.
4.4.2. Абонент обязан до 1 числа следующего отчетного периода обеспечить на своем «электронном счете» необходимую сумму средств не менее списываемой суммы абонентской платы. Только в таком случае Оператор гарантирует беспрерывное предоставление услуг связи в следующем отчетом периоде.
4.4.3. Абонентская плата и другие платежи с помесячной оплатой начисляются на лицевой счет Абонента в 00ч. 00мин. 1 числа в полном объеме за отчетный период вперед. Если подключение Абонента состоялось не в первый день месяца, абонентская плата списываться пропорционально количеству суток оставшихся в текущем отчетном периоде.
4.5. Если Абонент не планирует определенное время пользоваться услугами Оператора, ему необходимо до 1 числа заявить о «приостановке обслуживания» в следующем отчетом периоде и указать ее сроки. Сделать это можно по письменному заявлению или звонку в офис Оператора (при втором варианте необходимо будет предоставить персональную информацию по договору для авторизации Абонента). В любом другом случае Оператор вправе начислить Абоненту абонентскую плату 1 числа.
4.6. Минимальный срок «приостановки обслуживания» две недели, а максимальный три месяца. Активировать возможно не чаще одного раза в месяц и не больше двух раз в год. Списание средств за приостановку будет происходить один раз за весь период, указанный в заявлении или по звонку в офис. На момент подачи заявления Абонент обязан обеспечить на своем «электронном» счете сумму, достаточную для активации приостановки обслуживания за весь период. Сумма будет исчисляться прямо пропорционально количеству дней приостановки из расчета 150 рублей в месяц. Если на момент списания абонентской платы (первого числа месяца) «электронный» счета Абонента будет отрицательный, Абоненту автоматически будет установлен статус: «приостановка обслуживания», в целях исключения списания средств за период, в котором Абонент не воспользовался бы услугами связи. В случае необходимости возобновления предоставления услуг связи в текущем периоде, Абонент может отменить приостановку обслуживания по звонку в офис, а сумма, списанная за нее аннулируется и начисляется абонентская плата за весь текущий период в полном объеме.
4.7. Оператор имеет право ограничить доступ к услугам связи при условии отрицательного баланса лицевого счета Абонента или в случае нарушения последним требований, предусмотренных Договором. По истечении 90 календарных дней в случае неоплаты Оператор вправе приостановить действие Договора (расторгнуть) в одностороннем порядке.
4.8. Для получения доступа к услугам связи при отрицательном балансе «электронного» счета Абоненту необходимо пополнить его, погасив задолженность, или в личном кабинете пользователя активировать обещанный платеж, если сумма задолженности не больше размера абонентской платы по тарифу. Обещанный платеж возможно активировать на 5 дней.
4.9. Абонент обязан следить за состоянием своего лицевого счета на сервере Оператора по адресу http://stat.dagotel.ru. Либо контролировать его по звонку в офис Оператора.
4.9.1. В случае расторжения Договора, возобновление его действия возможно только после полного погашения задолженности за услуги Оператора. При этом сохранение прежних сетевых реквизитов Абонента не гарантируется.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.07.2007г. №575 «Об утверждений Правил оказания телематических услуг связи», а так же в соответствии с Федеральным законом «О связи» и Законом РФ «О защите прав потребителей» компания ООО «Дагомыс Телеком» уведомляет Вас об изменених, вносимых в договор с 1 августа 2011 года. Изменения п. 4. Порядок расчета в Регламенте:
4.4.1. Отчетным периодом списания абонентской платы является календарный месяц.
4.4.2. Абонент обязан до 1 числа следующего отчетного периода обеспечить на своем «электронном счете» необходимую сумму средств не менее списываемой суммы абонентской платы. Только в таком случае Оператор гарантирует беспрерывное предоставление услуг связи в следующем отчетом периоде.
4.4.3. Абонентская плата и другие платежи с помесячной оплатой начисляются на лицевой счет Абонента в 00ч. 00мин. 1 числа в полном объеме за отчетный период вперед. Если подключение Абонента состоялось не в первый день месяца, абонентская плата списываться пропорционально количеству суток оставшихся в текущем отчетном периоде.
4.5. Если Абонент не планирует определенное время пользоваться услугами Оператора, ему необходимо до 1 числа заявить о «приостановке обслуживания» в следующем отчетом периоде и указать ее сроки. Сделать это можно по письменному заявлению или звонку в офис Оператора (при втором варианте необходимо будет предоставить персональную информацию по договору для авторизации Абонента). В любом другом случае Оператор вправе начислить Абоненту абонентскую плату 1 числа.
4.6. Минимальный срок «приостановки обслуживания» две недели, а максимальный три месяца. Активировать возможно не чаще одного раза в месяц и не больше двух раз в год. Списание средств за приостановку будет происходить один раз за весь период, указанный в заявлении или по звонку в офис. На момент подачи заявления Абонент обязан обеспечить на своем «электронном» счете сумму, достаточную для активации приостановки обслуживания за весь период. Сумма будет исчисляться прямо пропорционально количеству дней приостановки из расчета 150 рублей в месяц. Если на момент списания абонентской платы (первого числа месяца) «электронный» счета Абонента будет отрицательный, Абоненту автоматически будет установлен статус: «приостановка обслуживания», в целях исключения списания средств за период, в котором Абонент не воспользовался бы услугами связи. В случае необходимости возобновления предоставления услуг связи в текущем периоде, Абонент может отменить приостановку обслуживания по звонку в офис, а сумма, списанная за нее аннулируется и начисляется абонентская плата за весь текущий период в полном объеме.
4.7. Оператор имеет право ограничить доступ к услугам связи при условии отрицательного баланса лицевого счета Абонента или в случае нарушения последним требований, предусмотренных Договором. По истечении 90 календарных дней в случае неоплаты Оператор вправе приостановить действие Договора (расторгнуть) в одностороннем порядке.
4.8. Для получения доступа к услугам связи при отрицательном балансе «электронного» счета Абоненту необходимо пополнить его, погасив задолженность, или в личном кабинете пользователя активировать обещанный платеж, если сумма задолженности не больше размера абонентской платы по тарифу. Обещанный платеж возможно активировать на 5 дней.
4.9. Абонент обязан следить за состоянием своего лицевого счета на сервере Оператора по адресу http://stat.dagotel.ru. Либо контролировать его по звонку в офис Оператора.
4.9.1. В случае расторжения Договора, возобновление его действия возможно только после полного погашения задолженности за услуги Оператора. При этом сохранение прежних сетевых реквизитов Абонента не гарантируется.
Изменения в регламенте работы сети с 20.02.11 — п.6.13 новый текст:
Скорость доступа в Интернет может быть ограничена Оператором, если такое ограничение скорости необходимо для обеспечения технологических условий качественного предоставления абонентам доступа к сети Интернет. В случае отсутствия со стороны Абонента в вечернее время (с 18-00 до 00-00) активности торрент-трафика, Оператор, на свое усмотрение, может предоставить ночное/утреннее увеличение скорости (с 00-00 до 10-00) в 5-10 раз от скорости указанной в тарифе. А так же в дневное (с 10-00 до 18-00) время значительно увеличить такому абоненту скорость доступа в Интернет относительно заявленной. Параметры бонусных скоростей публикуются специалистами компании на форуме: forum.dagotel.ru в разделе «Вопросы нашей сети». Для доступа Абонентов в закрытые разделы форума необходима регистрация.
Изменения в регламенте работы сети — Добавлен п.5.8. Уточненно определение приостановки обслуживания.
Уважаемые абоненты!
Доводим до Вашего сведения, что с 15.08.10 вносятся изменения в регламент работы сети. Просьба ознакомиться и принять к сведению. Добавлен пунк 5.8, уточняющий способ регистрации и использования почтового ящика в зоне @dagotel.ru. Уточнено определение услуги «Приостановка обслуживания» — что она возможна только при положительном балансе. Ознакомиться с регламентом можно выше.
Доводим до Вашего сведения, что с 15.08.10 вносятся изменения в регламент работы сети. Просьба ознакомиться и принять к сведению. Добавлен пунк 5.8, уточняющий способ регистрации и использования почтового ящика в зоне @dagotel.ru. Уточнено определение услуги «Приостановка обслуживания» — что она возможна только при положительном балансе. Ознакомиться с регламентом можно выше.
Изменения в регламенте работы сети — пункт 6,13.
Уважаемые абоненты! Доводим до Вашего сведения, что с 20.05.10 вносятся изменения в п.6,13 в регламент работы сети. Скачать регламент можно выше. Просьба ознакомиться и принять к сведению. Изменения коснулись минимальной скорости ограничения: вместо 128Кбит/с теперь будет 256Кбит/с. Так же изменился порог скаченного трафика: вместо 100ГБ теперь лимит 200ГБ за отчетный период (календарный месяц).
Глобальные изменения в регламенте работы сети.
Уважаемые абоненты!
Доводим до Вашего сведения, что с 10.11.09 вступает в силу обновленный регламент работы сети. Просьба ознакомиться и принять всю информацию из него к Вашему сведению. Все дальнейшие изменения и дополнения к регламенту будут публиковаться здесь отдельно с анонсами даты их вступления в силу.
Доводим до Вашего сведения, что с 10.11.09 вступает в силу обновленный регламент работы сети. Просьба ознакомиться и принять всю информацию из него к Вашему сведению. Все дальнейшие изменения и дополнения к регламенту будут публиковаться здесь отдельно с анонсами даты их вступления в силу.