С 01.12.2025 года изменится стоимость услуг интернет и телевидения. Стоимость интернета увеличится до 7%, услуги IP-телевидения до 11%. Изменение стоимости связано с ростом затрат на обеспечение качественной и стабильной работы сети, а также с внедрением новых технологий и улучшением сервиса. Подробную информацию об изменении стоимости, вы можете узнать по номеру телефона 8 (862) 2000 000.
Вы на верном пути
Заполните заявку и ожидайте звонок специалиста
Оформить заявку
Отправляя эту форму, Вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности нашего сайта
Тех.
поддержка
Поможем, когда возникли вопросы
Куда обратиться?!
Годовой абонемент
Узнайте подробнее про условия подключения
1. Подключение Годового Абонемента (далее «Абонемент») доступно физическим лицам (новым и действующим абонентам), по услуге доступа в Интернет на тарифном плане «Мегаполис» и тарифном плане «Всё включено».
2. Плата за подключение Абонемента не взимается.
3. Списание стоимости Абонемента происходит единовременно в момент его активации.
4. Подключение Абонемента производится на основании заявления абонента с 1 числа следующего месяца и при наличии необходимой суммы на лицевом счете абонента.
7. Перенос Абонемента на другой договор не осуществляется.
8. Смена тарифного плана при подключенной услуге «Абонемент» ранее окончания срока действия Абонемента, проводится на основании заявления абонента. «Абонемент» закрывается с автоматическим пересчетом всего периода пользования Абонементом по стоимости установленного тарифного плана. Остаток денежных средств после перерасчета возвращается на счет Абонента. Подключение Абонемента на новый тарифный план, производится на условиях, описанных выше.
9. При отказе от Абонемента или расторжении договора на оказание услуг связи до завершения действия Абонемента, списание денежных средств со счета Абонента производится с учетом перерасчета стоимости всего периода пользования Абонементом по установленному тарифному плану. Возврат остатка денежных средств осуществляется по Заявлению Абонента.
2. Плата за подключение Абонемента не взимается.
3. Списание стоимости Абонемента происходит единовременно в момент его активации.
4. Подключение Абонемента производится на основании заявления абонента с 1 числа следующего месяца и при наличии необходимой суммы на лицевом счете абонента.
- 5. Оставить заявление на подключение и продление Абонемента можно:по телефону 2-000-000 при условии идентификации владельца договора (номер договора, ФИО абонента, паспортные данные)
- написав в чат в приложении Dtel.ru
7. Перенос Абонемента на другой договор не осуществляется.
8. Смена тарифного плана при подключенной услуге «Абонемент» ранее окончания срока действия Абонемента, проводится на основании заявления абонента. «Абонемент» закрывается с автоматическим пересчетом всего периода пользования Абонементом по стоимости установленного тарифного плана. Остаток денежных средств после перерасчета возвращается на счет Абонента. Подключение Абонемента на новый тарифный план, производится на условиях, описанных выше.
9. При отказе от Абонемента или расторжении договора на оказание услуг связи до завершения действия Абонемента, списание денежных средств со счета Абонента производится с учетом перерасчета стоимости всего периода пользования Абонементом по установленному тарифному плану. Возврат остатка денежных средств осуществляется по Заявлению Абонента.
Приведи друга
Приводите друзей и знакомых, пользуйтесь интернетом бесплатно
Акция «Приведи друга» — это специальное предложение для абонентов ООО «Дагомыс Телеком», приводящим своего друга подключить услуги Интернет ООО «Дагомыс Телеком».
В период действия Акции абоненту, привлекшим своего друга подключить услуги Интернет ООО «Дагомыс Телеком», дается 1 месяц интернета по тарифу Акция со скоростью до 100мб/с. Абонент по Акции получает 1 месяц интернета в подарок, при условии активного договора друга, которого он привел. Ограничений по количеству приведенных друзей нет.
В период действия Акции абоненту, привлекшим своего друга подключить услуги Интернет ООО «Дагомыс Телеком», дается 1 месяц интернета по тарифу Акция со скоростью до 100мб/с. Абонент по Акции получает 1 месяц интернета в подарок, при условии активного договора друга, которого он привел. Ограничений по количеству приведенных друзей нет.
Переход
от другого провайдера
Приводите друзей и знакомых, пользуйтесь интернетом бесплатно
Акция при переходе от другого провайдера — это специальное предложение для новых абонентов ООО «Дагомыс Телеком», подключающим услуги Интернет для личного пользования.
В период действия Акции клиенту, предоставившему договор или скрин личного кабинета с другим провайдером, при подключении услуги Интернет дается 1 месяц интернета по тарифу «Акция» со скоростью до 100мб/с. По истечению данного периода, абонент в праве выбрать любой платный тариф сетки «Все включено» в частном доме и «Мегаполис» в многоквартирном доме.
В период действия Акции клиенту, предоставившему договор или скрин личного кабинета с другим провайдером, при подключении услуги Интернет дается 1 месяц интернета по тарифу «Акция» со скоростью до 100мб/с. По истечению данного периода, абонент в праве выбрать любой платный тариф сетки «Все включено» в частном доме и «Мегаполис» в многоквартирном доме.
Новости и уведомления
Листайте вниз
Новости и изменения в документах сети
Самые активные абоненты
Сегодня продолжаем традиционную рубрику «Самые необычные абоненты DTEL». И в этот знаменательный день – День добровольца, награждаем сертификатами на бесплатный интернет наших самых активных абонентов – волонтеров серебряного возраста.
История формирования регионального центра «серебряного» волонтерства «Молоды душой» началась в Санкт-Петербурге. 15 лет назад наша первая героиня Валентина Иванова, волею случая оказалась на специальных курсах для волонтеров. Вдохновившись, она привезла в Сочи идею создания «серебряного» волонтерства, сделав наш город пионером добровольческого движения в России.
- С этой инициативой мы с единомышленниками обратились к главе города. Ему очень понравилась наша идея, и он оперативно организовал для нас помещение в центре города. А после мы дали рекламу на телевидении о наборе людей, – вспоминает Валентина Сергеевна.
Первыми проектами новоиспеченной организации стали экологические мероприятия в саду-музее Дерево Дружбы и на даче Валерии Барсовой. А после началась активная подготовка к Зимним Олимпийским играм. В это время к движению присоединилась и следующая героиня – Мария Одинцова, переехавшая в Сочи из Владимирской области.
- Я была активисткой с самого детства. После переезда мне так не хватало социальной деятельности, что я сразу же записалась в волонтеры и рада заниматься этим до сих пор. Моим первым проектом стала агитация на выборах. Было приятно оказаться полезной обществу и пробуждать в людях активную гражданскую позицию, – делится Мария Николаевна.
Третья героиня - Татьяна Бугаева. Коренная сочинка с 15 лет состояла в легендарном отряде «Дзержинец». Участие в нем и сформировало твердый характер Татьяны Павловны. Благодаря ему она даже поступила в следственный институт. Но сердце ее всегда оставалось мягким и участливым к окружающему миру.
- Я записалась в «Молоды душой» как только узнала об этой организации и сразу же попала на международные спортивные события, как Олимпиада и Формула 1. Этот масштаб меня поразил! Ты знакомишься с людьми со всех уголков мира. И даже несмотря на то, что все говорят на разных языках, вы все равно понимаете друг друга, потому что главный язык во всем мире – добро. Больше всего я люблю хоккей. В ноябре я участвовала во всех домашних играх ХК «Сочи». Это такое вдохновение и заряд энергии! - рассказывает волонтер.
На данный момент движение «Молоды душой» базируется в Доме молодежи на Навагинской. В организации зарегистрировано более пятисот участников. И кто знает, как бы проходили мероприятия международного значения, если бы не волонтеры серебряного возраста. Сегодня их чествуют в Москве на международном форуме #МЫВМЕСТЕ.
А мы в свою очередь поздравляем всех волонтеров с Международным Днем добровольцев! От всей команды DTEL мы искренне благодарим вас за ваше тепло, мудрость и бескорыстную помощь. Вы — пример настоящей силы духа и любви к окружающим. Пусть каждый ваш день будет наполнен радостью, уютом и новыми возможностями для добрых дел.
Спасибо, что делаете этот мир добрее!
История формирования регионального центра «серебряного» волонтерства «Молоды душой» началась в Санкт-Петербурге. 15 лет назад наша первая героиня Валентина Иванова, волею случая оказалась на специальных курсах для волонтеров. Вдохновившись, она привезла в Сочи идею создания «серебряного» волонтерства, сделав наш город пионером добровольческого движения в России.
- С этой инициативой мы с единомышленниками обратились к главе города. Ему очень понравилась наша идея, и он оперативно организовал для нас помещение в центре города. А после мы дали рекламу на телевидении о наборе людей, – вспоминает Валентина Сергеевна.
Первыми проектами новоиспеченной организации стали экологические мероприятия в саду-музее Дерево Дружбы и на даче Валерии Барсовой. А после началась активная подготовка к Зимним Олимпийским играм. В это время к движению присоединилась и следующая героиня – Мария Одинцова, переехавшая в Сочи из Владимирской области.
- Я была активисткой с самого детства. После переезда мне так не хватало социальной деятельности, что я сразу же записалась в волонтеры и рада заниматься этим до сих пор. Моим первым проектом стала агитация на выборах. Было приятно оказаться полезной обществу и пробуждать в людях активную гражданскую позицию, – делится Мария Николаевна.
Третья героиня - Татьяна Бугаева. Коренная сочинка с 15 лет состояла в легендарном отряде «Дзержинец». Участие в нем и сформировало твердый характер Татьяны Павловны. Благодаря ему она даже поступила в следственный институт. Но сердце ее всегда оставалось мягким и участливым к окружающему миру.
- Я записалась в «Молоды душой» как только узнала об этой организации и сразу же попала на международные спортивные события, как Олимпиада и Формула 1. Этот масштаб меня поразил! Ты знакомишься с людьми со всех уголков мира. И даже несмотря на то, что все говорят на разных языках, вы все равно понимаете друг друга, потому что главный язык во всем мире – добро. Больше всего я люблю хоккей. В ноябре я участвовала во всех домашних играх ХК «Сочи». Это такое вдохновение и заряд энергии! - рассказывает волонтер.
На данный момент движение «Молоды душой» базируется в Доме молодежи на Навагинской. В организации зарегистрировано более пятисот участников. И кто знает, как бы проходили мероприятия международного значения, если бы не волонтеры серебряного возраста. Сегодня их чествуют в Москве на международном форуме #МЫВМЕСТЕ.
А мы в свою очередь поздравляем всех волонтеров с Международным Днем добровольцев! От всей команды DTEL мы искренне благодарим вас за ваше тепло, мудрость и бескорыстную помощь. Вы — пример настоящей силы духа и любви к окружающим. Пусть каждый ваш день будет наполнен радостью, уютом и новыми возможностями для добрых дел.
Спасибо, что делаете этот мир добрее!
С 01.12.2025 года изменится стоимость услуг интернет и телевидения. Стоимость интернета увеличится до 7%, услуги IP-телевидения до 11%. Изменение стоимости связано с ростом затрат на обеспечение качественной и стабильной работы сети, а также с внедрением новых технологий и улучшением сервиса. Подробную информацию об изменении стоимости, вы можете узнать по номеру телефона 8 (862) 2000 000.
🏆 Компания Dtel.ru — финалист III Национальной премии за вклад в развитие городского хозяйства!
Программно-аппаратный комплекс «Умный домофон Dtel.ru» получил Диплом финалиста в номинации «Мой дом — моя крепость». Награда вручена за инновационные решения, повышающие безопасность и комфорт жителей многоквартирных домов.
Ключевые участники церемонии:
✔️ Заместители министров строительства, ЖКХ и цифрового развития РФ;
✔️ Депутат Госдумы, координатор проекта «Цифровая Россия» А.И. Немкин;
✔️ Председатель Экспертного совета «Умный город» А.А. Курианов.
Это достижение — подтверждение нашего вклада в развитие технологий для умных городов России. Благодарим партнеров, клиентов и всех, кто верит в наши решения!
Ключевые участники церемонии:
✔️ Заместители министров строительства, ЖКХ и цифрового развития РФ;
✔️ Депутат Госдумы, координатор проекта «Цифровая Россия» А.И. Немкин;
✔️ Председатель Экспертного совета «Умный город» А.А. Курианов.
Это достижение — подтверждение нашего вклада в развитие технологий для умных городов России. Благодарим партнеров, клиентов и всех, кто верит в наши решения!
С 01.12.2024 года изменится стоимость услуг интернет и телевидения. Стоимость интернета увеличится до 6%, услуги IP-телевидения до 11%. Изменение стоимости связано с ростом затрат на обеспечение качественной и стабильной работы сети, а также с внедрением новых технологий и улучшением сервиса. Подробную информацию об изменении стоимости, вы можете узнать по номеру телефона 8 (862) 2000 000.
Уважаемые абоненты!
с 1 декабря 2023 года стоимость интернет-тарифов для действующих абонентов, будет увеличена до 6%. Стоимость услуги телевидения до 50 рублей в месяц. Это минимально допустимое повышение, чтобы продолжить предоставлять качественный сервис
Считаем своим долгом поделиться причинами, которые привели к этому решению.
Прежде всего, хотим подчеркнуть, что нашей главной миссией всегда было и остается предоставление высококачественного интернет-соединения и оперативного обслуживания. Для достижения этой цели мы постоянно инвестируем в современное оборудование и технологии, чтобы удовлетворить все более высокие стандарты потребностей абонентов.
Мы осознаем, что повышение оплаты не является привлекательной новостью для наших абонентов. Вынуждены сделать этот шаг для обеспечения стабильного и качественного интернет-соединения. Стремимся к тому, чтобы вы получали максимальную пользу от наших услуг и повышение стоимости тарифов позволит нам поддерживать этот высокий уровень обслуживания.
Приносим извинения за возможные неудобства .Наша команда службы поддержки клиентов всегда в вашем распоряжении и готова помочь. Мы ценим ваше понимание и поддержку, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Команда Dtel
с 1 декабря 2023 года стоимость интернет-тарифов для действующих абонентов, будет увеличена до 6%. Стоимость услуги телевидения до 50 рублей в месяц. Это минимально допустимое повышение, чтобы продолжить предоставлять качественный сервис
Считаем своим долгом поделиться причинами, которые привели к этому решению.
Прежде всего, хотим подчеркнуть, что нашей главной миссией всегда было и остается предоставление высококачественного интернет-соединения и оперативного обслуживания. Для достижения этой цели мы постоянно инвестируем в современное оборудование и технологии, чтобы удовлетворить все более высокие стандарты потребностей абонентов.
Мы осознаем, что повышение оплаты не является привлекательной новостью для наших абонентов. Вынуждены сделать этот шаг для обеспечения стабильного и качественного интернет-соединения. Стремимся к тому, чтобы вы получали максимальную пользу от наших услуг и повышение стоимости тарифов позволит нам поддерживать этот высокий уровень обслуживания.
Приносим извинения за возможные неудобства .Наша команда службы поддержки клиентов всегда в вашем распоряжении и готова помочь. Мы ценим ваше понимание и поддержку, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Команда Dtel
Обновление клиентских сервисов
Уважаемые абоненты.
Рады сообщить, что мы выпустили масштабное обновление сервисов
С самого начала наш приоритет был обеспечить простоту использования и удобную навигацию. Мы внесли множество изменений в интерфейс и структуру сервисов, чтобы сделать их еще более приятным и удобным в использовании.
Одним из самых значимых обновлений является наше мобильное приложение. Вы можете управлять своим аккаунтом и услугами, с вашего мобильного устройства. Приложение предоставляет множество функций, включая управление платежами, заказ услуг, проверка баланса и многое другое. Оно уже доступно для скачивания
Мы будем продолжать работать над улучшением услуг и сервисов, чтобы удовлетворить потребности клиентов. Надеемся, что обновление сайта, мобильного приложения и сервиса веб-камер придется вам по вкусу.
Будьте на связи и приглашаем вас оценить наши обновления!
Рады сообщить, что мы выпустили масштабное обновление сервисов
С самого начала наш приоритет был обеспечить простоту использования и удобную навигацию. Мы внесли множество изменений в интерфейс и структуру сервисов, чтобы сделать их еще более приятным и удобным в использовании.
Одним из самых значимых обновлений является наше мобильное приложение. Вы можете управлять своим аккаунтом и услугами, с вашего мобильного устройства. Приложение предоставляет множество функций, включая управление платежами, заказ услуг, проверка баланса и многое другое. Оно уже доступно для скачивания
Мы будем продолжать работать над улучшением услуг и сервисов, чтобы удовлетворить потребности клиентов. Надеемся, что обновление сайта, мобильного приложения и сервиса веб-камер придется вам по вкусу.
Будьте на связи и приглашаем вас оценить наши обновления!
Об изменении стоимости архивного тарифа «Внешний (белый) IP
Вниманию абонентов – физических лиц, использующих дополнительную услугу с архивным тарифом «Внешний (белый) IP»
На основании пункта 26 «Правил оказания телематических услуг связи», в соответствии с Законом «О связи» и Законом РФ «О защите прав потребителей» компания ООО «Дагомыс Телеком» уведомляет Абонентов, об изменении в тарифах. Сообщаем, что с 01.08.2023г. стоимость услуги «Внешний (белый) IP» будет составлять 500,00руб/мес.
С 05.06.2023 услуга Внешний (белый) IP адрес предоставляется только юридическим лицам.
Изменение условий тарифов существующих Абонентов произведено на основании п.3.2.3 «Правил оказания услуг связи ООО «Дагомыс Телеком» физическим лицам» (далее – Правила), которые являются приложением к подписанному договору. В случае несогласия с новыми условиями Абоненты имеют право отказаться от дополнительной услуги Внешний (белый) IP адрес. Отсутствие отказа от пролонгации Договора до вступления планируемых изменений в силу — принимается за согласие Абонента с его новыми условиями. (п.3.2.3 Правил).
По всем вопросам вы можете обратиться в отдел обслуживания клиентов по тел. 8 (862)200-00-00.
На основании пункта 26 «Правил оказания телематических услуг связи», в соответствии с Законом «О связи» и Законом РФ «О защите прав потребителей» компания ООО «Дагомыс Телеком» уведомляет Абонентов, об изменении в тарифах. Сообщаем, что с 01.08.2023г. стоимость услуги «Внешний (белый) IP» будет составлять 500,00руб/мес.
С 05.06.2023 услуга Внешний (белый) IP адрес предоставляется только юридическим лицам.
Изменение условий тарифов существующих Абонентов произведено на основании п.3.2.3 «Правил оказания услуг связи ООО «Дагомыс Телеком» физическим лицам» (далее – Правила), которые являются приложением к подписанному договору. В случае несогласия с новыми условиями Абоненты имеют право отказаться от дополнительной услуги Внешний (белый) IP адрес. Отсутствие отказа от пролонгации Договора до вступления планируемых изменений в силу — принимается за согласие Абонента с его новыми условиями. (п.3.2.3 Правил).
По всем вопросам вы можете обратиться в отдел обслуживания клиентов по тел. 8 (862)200-00-00.
Залог стабильного интернета - в постоянном развитии сети!
Компания Dtel.ru постоянно ведет работу по улучшению качества предоставляемых услуг. Оборудование со временем устаревает, а также требует замены в связи с необходимостью увеличения пропускной способности.
Для предоставления услуг заявленного качества в должном объеме специалисты Dtel.ru на постоянной основе производят работы на Квартальных узлах, Узлах агрегации, Центральном узле связи и магистралях.
Однако, подобные работы не обходятся без необходимости временной остановки сервисов на 1-2 часа.
Чтобы минимизировать возможные неудобства для наших абонентов, связанные с остановкой сервисов, Отдел эксплуатации планирует подобные работы в наименее загруженное время — 02:00 до 06:00.
Именно сейчас, наши специалисты проводят плановые работы по такой модернизации сети. Реализация первого этапа позволит существенно повысить отказоустойчивость сети, реализовав механизм многопротокольной коммутации узлов агрегации.
Наша цель — предоставление качественных услуг для наших Абонентов. Мы активно развиваемся для того, чтобы как можно больше абонентов могли получить качественный интернет и высокий уровень сервиса.
Надеемся на ваше понимание, с уважением, Dtel.ru!
Для предоставления услуг заявленного качества в должном объеме специалисты Dtel.ru на постоянной основе производят работы на Квартальных узлах, Узлах агрегации, Центральном узле связи и магистралях.
Однако, подобные работы не обходятся без необходимости временной остановки сервисов на 1-2 часа.
Чтобы минимизировать возможные неудобства для наших абонентов, связанные с остановкой сервисов, Отдел эксплуатации планирует подобные работы в наименее загруженное время — 02:00 до 06:00.
Именно сейчас, наши специалисты проводят плановые работы по такой модернизации сети. Реализация первого этапа позволит существенно повысить отказоустойчивость сети, реализовав механизм многопротокольной коммутации узлов агрегации.
Наша цель — предоставление качественных услуг для наших Абонентов. Мы активно развиваемся для того, чтобы как можно больше абонентов могли получить качественный интернет и высокий уровень сервиса.
Надеемся на ваше понимание, с уважением, Dtel.ru!
Прекращение оказания услуг связи на территории г.Курганинск
Уважаемый абонент!
Сообщаем Вам, что ООО «Дагомыс Телеком» прекращает оказание услуг связи на территории г.Курганинск с 01 сентября 2022 года.
Дальнейшее оказание услуг связи невозможно в связи со сменой собственника и передачей волоконно-оптической сети абонентского доступа в г.Курганинск, оператору связи –
ООО «ДТК» (Общество с ограниченной ответственностью «ДОМТЕЛЕКОМ»)
ИНН 2308243881,
ОГРН 1172375025239,
Лицензии:
№ 157831 от 15.08.2017 г. на оказание услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации;
№ 157832 от 15.08.2017 г. на оказание телематических услуг связи;
№ 157833 от 15.08.2017 на оказание услуг связи на предоставление каналов связи.
Все неизрасходованные к сроку расторжения договора денежные средства на Вашем лицевом счете будут перенесены на Ваш лицевой счет оператора связи «ДОМТЕЛЕКОМ» при заключении договора.
Дополнительно информируем о готовности Общества с ограниченной ответственностью «ДОМТЕЛЕКОМ» заключить с Вами договор на оказание услуги доступа к сети Интернет на тех же ключевых условиях, или лучше, что и в нашем с Вами договоре.
Так же информируем Вас что в настоящее время сеть абонентского доступа в г. Курганинск обслуживается ООО «ДТК».
+7 861 944 22 44 — техподдержка (многоканальный)
www.domtelecom.net
Персональные менеджеры г. Курганинск
Наталия +7961 531 22 44 (моб, whatsapp, telegram)
Екатерина +7961 532 22 44 (моб, whatsapp, telegram)
mark@domtelecom.net
info@domtelecom.net
Сообщаем Вам, что ООО «Дагомыс Телеком» прекращает оказание услуг связи на территории г.Курганинск с 01 сентября 2022 года.
Дальнейшее оказание услуг связи невозможно в связи со сменой собственника и передачей волоконно-оптической сети абонентского доступа в г.Курганинск, оператору связи –
ООО «ДТК» (Общество с ограниченной ответственностью «ДОМТЕЛЕКОМ»)
ИНН 2308243881,
ОГРН 1172375025239,
Лицензии:
№ 157831 от 15.08.2017 г. на оказание услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации;
№ 157832 от 15.08.2017 г. на оказание телематических услуг связи;
№ 157833 от 15.08.2017 на оказание услуг связи на предоставление каналов связи.
Все неизрасходованные к сроку расторжения договора денежные средства на Вашем лицевом счете будут перенесены на Ваш лицевой счет оператора связи «ДОМТЕЛЕКОМ» при заключении договора.
Дополнительно информируем о готовности Общества с ограниченной ответственностью «ДОМТЕЛЕКОМ» заключить с Вами договор на оказание услуги доступа к сети Интернет на тех же ключевых условиях, или лучше, что и в нашем с Вами договоре.
Так же информируем Вас что в настоящее время сеть абонентского доступа в г. Курганинск обслуживается ООО «ДТК».
+7 861 944 22 44 — техподдержка (многоканальный)
www.domtelecom.net
Персональные менеджеры г. Курганинск
Наталия +7961 531 22 44 (моб, whatsapp, telegram)
Екатерина +7961 532 22 44 (моб, whatsapp, telegram)
mark@domtelecom.net
info@domtelecom.net
Смена домена
Уважаемые абоненты!
с 01.05.2022 сайт www.dagotel.ru более не доступен.
Вся информация о наших услугах, а так же вход в личный кабинет доступны на сайте www.dtel.ru
с 01.05.2022 сайт www.dagotel.ru более не доступен.
Вся информация о наших услугах, а так же вход в личный кабинет доступны на сайте www.dtel.ru
Об изменении стоимости тарифа
Уважаемые клиенты!
Компания Dtel.ru выражает Вам благодарность за пользование нашими услугами. На протяжении всего времени наша компания стремиться оказать Вам самый высокий сервис, расширить территорию покрытия наших сетей, сокращать сроки подключения. Однако, уровень инфляции, логистика, нестабильность курса валют, значительно сказывается на всех компаниях на Российском рынке и вынуждают нас изменить стоимость тарифов.
Изменение тарифов произойдет с 01 мая 2022 года в сторону увеличения на 10% на архивных тарифах «Бизнес».
Благодарим что Вы с нами и хотим подчеркнуть, что с нашей стороны мы продолжим делать все от нас зависящее для развития нашего сервиса и предоставления высокого качества услуг.
Компания Dtel.ru выражает Вам благодарность за пользование нашими услугами. На протяжении всего времени наша компания стремиться оказать Вам самый высокий сервис, расширить территорию покрытия наших сетей, сокращать сроки подключения. Однако, уровень инфляции, логистика, нестабильность курса валют, значительно сказывается на всех компаниях на Российском рынке и вынуждают нас изменить стоимость тарифов.
Изменение тарифов произойдет с 01 мая 2022 года в сторону увеличения на 10% на архивных тарифах «Бизнес».
Благодарим что Вы с нами и хотим подчеркнуть, что с нашей стороны мы продолжим делать все от нас зависящее для развития нашего сервиса и предоставления высокого качества услуг.
Изменение стоимости тарифа «Бизнес»
Вниманию абонентов, подключенных с тарифом «Бизнес».
На основании пункта 26 «Правил оказания телематических услуг связи», в соответствии с Законом «О связи» и Законом РФ «О защите прав потребителей» компания ООО «Дагомыс Телеком» уведомляет Абонентов, об изменении в тарифах. Сообщаем, что с 01.05.2022г. стоимость архивного тарифа «Бизнес» увеличится на 10%.
Изменение условий тарифов существующих Абонентов произведено на основании п.3.2.3 «Правил оказания услуг связи ООО «Дагомыс Телеком» физическим лицам» (далее – Правила), которые являются приложением к подписанному договору. В случае несогласия с новыми условиями Абоненты имеют право отказаться от услуг связи. В таком случае Договор расторгается на условиях п. 2.3.2 настоящих Правил. Отсутствие отказа от пролонгации Договора до вступления планируемых изменений в силу — принимается за согласие Абонента с его новыми условиями. (п.3.2.3 Правил).
По всем вопросам вы можете обратиться в отдел обслуживания клиентов по тел.8 (862) 200-00-00.
На основании пункта 26 «Правил оказания телематических услуг связи», в соответствии с Законом «О связи» и Законом РФ «О защите прав потребителей» компания ООО «Дагомыс Телеком» уведомляет Абонентов, об изменении в тарифах. Сообщаем, что с 01.05.2022г. стоимость архивного тарифа «Бизнес» увеличится на 10%.
Изменение условий тарифов существующих Абонентов произведено на основании п.3.2.3 «Правил оказания услуг связи ООО «Дагомыс Телеком» физическим лицам» (далее – Правила), которые являются приложением к подписанному договору. В случае несогласия с новыми условиями Абоненты имеют право отказаться от услуг связи. В таком случае Договор расторгается на условиях п. 2.3.2 настоящих Правил. Отсутствие отказа от пролонгации Договора до вступления планируемых изменений в силу — принимается за согласие Абонента с его новыми условиями. (п.3.2.3 Правил).
По всем вопросам вы можете обратиться в отдел обслуживания клиентов по тел.8 (862) 200-00-00.
Изменение тарификации в сегменте частных домов
Вниманию абонентов — физических лиц, подключенных в частных домах.
На основании пункта 26 "Правил оказания телематических услуг связи", в соответствии с Законом "О связи" и Законом РФ "О защите прав потребителей" компания ООО "Дагомыс Телеком" уведомляет Абонентов, подключенных в частных домах об изменении в тарифах.
Сообщаем, что с 01.02.2020 г. в сегменте частных домов устанавливаются единые тарифы "Все включено" с бесплатным пакетом IPTV "Базовый".
На основании пункта 26 "Правил оказания телематических услуг связи", в соответствии с Законом "О связи" и Законом РФ "О защите прав потребителей" компания ООО "Дагомыс Телеком" уведомляет Абонентов, подключенных в частных домах об изменении в тарифах.
Сообщаем, что с 01.02.2020 г. в сегменте частных домов устанавливаются единые тарифы "Все включено" с бесплатным пакетом IPTV "Базовый".
Изменения условий выдачи внешних IP адресов
Уважаемые клиенты!
С 01.12.16 на всех тарифах для физических лиц мы вводим абонентскую плату за внешний (<белый>) IP адрес (IPv4) в размере 500 руб./мес. Это изменение связано с глобальным исчерпанием IPv4 адресов во всемирном адресном пространстве сети Интернет. В сентябре 2015 года об исчерпании общего запаса свободных IPv4 адресов и ограничениях на выдачу новых адресов объявили региональные регистраторы ARIN, RIPE, APNIC, LCANIC.
Подробнее можно ознакомиться здесь
С 01.12.16 на всех тарифах для физических лиц мы вводим абонентскую плату за внешний (<белый>) IP адрес (IPv4) в размере 500 руб./мес. Это изменение связано с глобальным исчерпанием IPv4 адресов во всемирном адресном пространстве сети Интернет. В сентябре 2015 года об исчерпании общего запаса свободных IPv4 адресов и ограничениях на выдачу новых адресов объявили региональные регистраторы ARIN, RIPE, APNIC, LCANIC.
Подробнее можно ознакомиться здесь
Изменения текста и концепции договора с физическими лицами
Уважаемые клиенты!
Уведомляем Вас, что с 01.05.15 вышел в свет новый релиз договора с физическими лицами. Доступен для ознакомления в этом разделе выше. Старый релиз, подписанный каждым клиентом так же остается в силе. В новой версии все пункты регламента (который был неотъемлемой частью договора и существовал как отдельный документ) вписаны в сам договор. Наши клиенты часто теряют регламент, сохраняя при этом только сам договор, теперь же это будет единый документ. В него добавлен пункт 2 «определения», в котором каждый из вас может ознакомиться с теми или иными техническими терминами и прочитать про дополнительные услуги компании. Сам договор стал удобнее, эргономичнее и юридически сбалансированным. Желающие перезаключить договор с новым релизом могут обратится в кол-центр нашей компании и оставить заявку. Выездной специалист приедет к вам и подпишет его..
Уведомляем Вас, что с 01.05.15 вышел в свет новый релиз договора с физическими лицами. Доступен для ознакомления в этом разделе выше. Старый релиз, подписанный каждым клиентом так же остается в силе. В новой версии все пункты регламента (который был неотъемлемой частью договора и существовал как отдельный документ) вписаны в сам договор. Наши клиенты часто теряют регламент, сохраняя при этом только сам договор, теперь же это будет единый документ. В него добавлен пункт 2 «определения», в котором каждый из вас может ознакомиться с теми или иными техническими терминами и прочитать про дополнительные услуги компании. Сам договор стал удобнее, эргономичнее и юридически сбалансированным. Желающие перезаключить договор с новым релизом могут обратится в кол-центр нашей компании и оставить заявку. Выездной специалист приедет к вам и подпишет его..
Изменения официальных E-mail адресов компании с 01.04.14:
Уважаемые клиенты!
Уведомляем Вас об изменении с 01.04.14 наших адресов E-mail. В рамках обработки входящих сообщений мы принимаем Ваши сообщения по трем категориям. От заявок на подключение в уже подключенных домах до заявок на подключение новых многоквартирных домов или частного сектора. Отдельный почтовый ящик для обмена документацией и ящик технической службы.
Уведомляем Вас об изменении с 01.04.14 наших адресов E-mail. В рамках обработки входящих сообщений мы принимаем Ваши сообщения по трем категориям. От заявок на подключение в уже подключенных домах до заявок на подключение новых многоквартирных домов или частного сектора. Отдельный почтовый ящик для обмена документацией и ящик технической службы.
Изменения в договоре и регламенте с 15.12.12:
Уважаемые абоненты!
Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.07.2007г. №575 «Об утверждений Правил оказания телематических услуг связи», а так же в соответствии с Федеральным законом «О связи» и Законом РФ «О защите прав потребителей» компания ООО «Дагомыс Телеком» уведомляет Вас об изменених, вносимых в договор с 15 декабря 2012 года. Изменение в п. 4.5. и 4.6. Регламента:
4.5. Если Абонент по определенным обстоятельствам не планирует определенный период времени пользоваться услугами Оператора, ему необходимо заявить о «приостановке обслуживания» на определенный абонентом срок, с учетом условий п.4.6. Сделать это можно по письменному заявлению или звонку в офис Оператора в рабочее время (при звонке необходимо будет предоставить персональную информацию по договору для авторизации Абонента)
4.6. Минимальный срок «приостановки обслуживания» две недели, а максимальный три месяца. Активировать возможно не чаще одного раза в месяц и не больше двух раз в год. Приостановить обслуживание возможно только при наличие положительного баланса электронного счета. Если на момент списания абонентской платы (первого числа месяца) электронный счет Абонента будет отрицательный, Абоненту автоматически будет установлен статус: «приостановка обслуживания» на текущий месяц, в целях исключения списания средств за этот период. В случае необходимости возобновления предоставления услуг связи в текущем периоде, Абонент может отменить приостановку обслуживания по звонку в офис
Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.07.2007г. №575 «Об утверждений Правил оказания телематических услуг связи», а так же в соответствии с Федеральным законом «О связи» и Законом РФ «О защите прав потребителей» компания ООО «Дагомыс Телеком» уведомляет Вас об изменених, вносимых в договор с 15 декабря 2012 года. Изменение в п. 4.5. и 4.6. Регламента:
4.5. Если Абонент по определенным обстоятельствам не планирует определенный период времени пользоваться услугами Оператора, ему необходимо заявить о «приостановке обслуживания» на определенный абонентом срок, с учетом условий п.4.6. Сделать это можно по письменному заявлению или звонку в офис Оператора в рабочее время (при звонке необходимо будет предоставить персональную информацию по договору для авторизации Абонента)
4.6. Минимальный срок «приостановки обслуживания» две недели, а максимальный три месяца. Активировать возможно не чаще одного раза в месяц и не больше двух раз в год. Приостановить обслуживание возможно только при наличие положительного баланса электронного счета. Если на момент списания абонентской платы (первого числа месяца) электронный счет Абонента будет отрицательный, Абоненту автоматически будет установлен статус: «приостановка обслуживания» на текущий месяц, в целях исключения списания средств за этот период. В случае необходимости возобновления предоставления услуг связи в текущем периоде, Абонент может отменить приостановку обслуживания по звонку в офис
Изменения в договоре и регламенте с 01.08.11:
Уважаемые абоненты!
Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.07.2007г. №575 «Об утверждений Правил оказания телематических услуг связи», а так же в соответствии с Федеральным законом «О связи» и Законом РФ «О защите прав потребителей» компания ООО «Дагомыс Телеком» уведомляет Вас об изменених, вносимых в договор с 1 августа 2011 года. Изменения п. 4. Порядок расчета в Регламенте:
4.4.1. Отчетным периодом списания абонентской платы является календарный месяц.
4.4.2. Абонент обязан до 1 числа следующего отчетного периода обеспечить на своем «электронном счете» необходимую сумму средств не менее списываемой суммы абонентской платы. Только в таком случае Оператор гарантирует беспрерывное предоставление услуг связи в следующем отчетом периоде.
4.4.3. Абонентская плата и другие платежи с помесячной оплатой начисляются на лицевой счет Абонента в 00ч. 00мин. 1 числа в полном объеме за отчетный период вперед. Если подключение Абонента состоялось не в первый день месяца, абонентская плата списываться пропорционально количеству суток оставшихся в текущем отчетном периоде.
4.5. Если Абонент не планирует определенное время пользоваться услугами Оператора, ему необходимо до 1 числа заявить о «приостановке обслуживания» в следующем отчетом периоде и указать ее сроки. Сделать это можно по письменному заявлению или звонку в офис Оператора (при втором варианте необходимо будет предоставить персональную информацию по договору для авторизации Абонента). В любом другом случае Оператор вправе начислить Абоненту абонентскую плату 1 числа.
4.6. Минимальный срок «приостановки обслуживания» две недели, а максимальный три месяца. Активировать возможно не чаще одного раза в месяц и не больше двух раз в год. Списание средств за приостановку будет происходить один раз за весь период, указанный в заявлении или по звонку в офис. На момент подачи заявления Абонент обязан обеспечить на своем «электронном» счете сумму, достаточную для активации приостановки обслуживания за весь период. Сумма будет исчисляться прямо пропорционально количеству дней приостановки из расчета 150 рублей в месяц. Если на момент списания абонентской платы (первого числа месяца) «электронный» счета Абонента будет отрицательный, Абоненту автоматически будет установлен статус: «приостановка обслуживания», в целях исключения списания средств за период, в котором Абонент не воспользовался бы услугами связи. В случае необходимости возобновления предоставления услуг связи в текущем периоде, Абонент может отменить приостановку обслуживания по звонку в офис, а сумма, списанная за нее аннулируется и начисляется абонентская плата за весь текущий период в полном объеме.
4.7. Оператор имеет право ограничить доступ к услугам связи при условии отрицательного баланса лицевого счета Абонента или в случае нарушения последним требований, предусмотренных Договором. По истечении 90 календарных дней в случае неоплаты Оператор вправе приостановить действие Договора (расторгнуть) в одностороннем порядке.
4.8. Для получения доступа к услугам связи при отрицательном балансе «электронного» счета Абоненту необходимо пополнить его, погасив задолженность, или в личном кабинете пользователя активировать обещанный платеж, если сумма задолженности не больше размера абонентской платы по тарифу. Обещанный платеж возможно активировать на 5 дней.
4.9. Абонент обязан следить за состоянием своего лицевого счета на сервере Оператора по адресу http://stat.dagotel.ru. Либо контролировать его по звонку в офис Оператора.
4.9.1. В случае расторжения Договора, возобновление его действия возможно только после полного погашения задолженности за услуги Оператора. При этом сохранение прежних сетевых реквизитов Абонента не гарантируется.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.07.2007г. №575 «Об утверждений Правил оказания телематических услуг связи», а так же в соответствии с Федеральным законом «О связи» и Законом РФ «О защите прав потребителей» компания ООО «Дагомыс Телеком» уведомляет Вас об изменених, вносимых в договор с 1 августа 2011 года. Изменения п. 4. Порядок расчета в Регламенте:
4.4.1. Отчетным периодом списания абонентской платы является календарный месяц.
4.4.2. Абонент обязан до 1 числа следующего отчетного периода обеспечить на своем «электронном счете» необходимую сумму средств не менее списываемой суммы абонентской платы. Только в таком случае Оператор гарантирует беспрерывное предоставление услуг связи в следующем отчетом периоде.
4.4.3. Абонентская плата и другие платежи с помесячной оплатой начисляются на лицевой счет Абонента в 00ч. 00мин. 1 числа в полном объеме за отчетный период вперед. Если подключение Абонента состоялось не в первый день месяца, абонентская плата списываться пропорционально количеству суток оставшихся в текущем отчетном периоде.
4.5. Если Абонент не планирует определенное время пользоваться услугами Оператора, ему необходимо до 1 числа заявить о «приостановке обслуживания» в следующем отчетом периоде и указать ее сроки. Сделать это можно по письменному заявлению или звонку в офис Оператора (при втором варианте необходимо будет предоставить персональную информацию по договору для авторизации Абонента). В любом другом случае Оператор вправе начислить Абоненту абонентскую плату 1 числа.
4.6. Минимальный срок «приостановки обслуживания» две недели, а максимальный три месяца. Активировать возможно не чаще одного раза в месяц и не больше двух раз в год. Списание средств за приостановку будет происходить один раз за весь период, указанный в заявлении или по звонку в офис. На момент подачи заявления Абонент обязан обеспечить на своем «электронном» счете сумму, достаточную для активации приостановки обслуживания за весь период. Сумма будет исчисляться прямо пропорционально количеству дней приостановки из расчета 150 рублей в месяц. Если на момент списания абонентской платы (первого числа месяца) «электронный» счета Абонента будет отрицательный, Абоненту автоматически будет установлен статус: «приостановка обслуживания», в целях исключения списания средств за период, в котором Абонент не воспользовался бы услугами связи. В случае необходимости возобновления предоставления услуг связи в текущем периоде, Абонент может отменить приостановку обслуживания по звонку в офис, а сумма, списанная за нее аннулируется и начисляется абонентская плата за весь текущий период в полном объеме.
4.7. Оператор имеет право ограничить доступ к услугам связи при условии отрицательного баланса лицевого счета Абонента или в случае нарушения последним требований, предусмотренных Договором. По истечении 90 календарных дней в случае неоплаты Оператор вправе приостановить действие Договора (расторгнуть) в одностороннем порядке.
4.8. Для получения доступа к услугам связи при отрицательном балансе «электронного» счета Абоненту необходимо пополнить его, погасив задолженность, или в личном кабинете пользователя активировать обещанный платеж, если сумма задолженности не больше размера абонентской платы по тарифу. Обещанный платеж возможно активировать на 5 дней.
4.9. Абонент обязан следить за состоянием своего лицевого счета на сервере Оператора по адресу http://stat.dagotel.ru. Либо контролировать его по звонку в офис Оператора.
4.9.1. В случае расторжения Договора, возобновление его действия возможно только после полного погашения задолженности за услуги Оператора. При этом сохранение прежних сетевых реквизитов Абонента не гарантируется.
Изменения в регламенте работы сети с 20.02.11 — п.6.13 новый текст:
Скорость доступа в Интернет может быть ограничена Оператором, если такое ограничение скорости необходимо для обеспечения технологических условий качественного предоставления абонентам доступа к сети Интернет. В случае отсутствия со стороны Абонента в вечернее время (с 18-00 до 00-00) активности торрент-трафика, Оператор, на свое усмотрение, может предоставить ночное/утреннее увеличение скорости (с 00-00 до 10-00) в 5-10 раз от скорости указанной в тарифе. А так же в дневное (с 10-00 до 18-00) время значительно увеличить такому абоненту скорость доступа в Интернет относительно заявленной. Параметры бонусных скоростей публикуются специалистами компании на форуме: forum.dagotel.ru в разделе «Вопросы нашей сети». Для доступа Абонентов в закрытые разделы форума необходима регистрация.
Изменения в регламенте работы сети — Добавлен п.5.8. Уточненно определение приостановки обслуживания.
Уважаемые абоненты!
Доводим до Вашего сведения, что с 15.08.10 вносятся изменения в регламент работы сети. Просьба ознакомиться и принять к сведению. Добавлен пунк 5.8, уточняющий способ регистрации и использования почтового ящика в зоне @dagotel.ru. Уточнено определение услуги «Приостановка обслуживания» — что она возможна только при положительном балансе. Ознакомиться с регламентом можно выше.
Доводим до Вашего сведения, что с 15.08.10 вносятся изменения в регламент работы сети. Просьба ознакомиться и принять к сведению. Добавлен пунк 5.8, уточняющий способ регистрации и использования почтового ящика в зоне @dagotel.ru. Уточнено определение услуги «Приостановка обслуживания» — что она возможна только при положительном балансе. Ознакомиться с регламентом можно выше.
Изменения в регламенте работы сети — пункт 6,13.
Уважаемые абоненты! Доводим до Вашего сведения, что с 20.05.10 вносятся изменения в п.6,13 в регламент работы сети. Скачать регламент можно выше. Просьба ознакомиться и принять к сведению. Изменения коснулись минимальной скорости ограничения: вместо 128Кбит/с теперь будет 256Кбит/с. Так же изменился порог скаченного трафика: вместо 100ГБ теперь лимит 200ГБ за отчетный период (календарный месяц).
Глобальные изменения в регламенте работы сети.
Уважаемые абоненты!
Доводим до Вашего сведения, что с 10.11.09 вступает в силу обновленный регламент работы сети. Просьба ознакомиться и принять всю информацию из него к Вашему сведению. Все дальнейшие изменения и дополнения к регламенту будут публиковаться здесь отдельно с анонсами даты их вступления в силу.
Доводим до Вашего сведения, что с 10.11.09 вступает в силу обновленный регламент работы сети. Просьба ознакомиться и принять всю информацию из него к Вашему сведению. Все дальнейшие изменения и дополнения к регламенту будут публиковаться здесь отдельно с анонсами даты их вступления в силу.